Иван Голиней рассказал,
Внимание, розыск!
Тюмень будет
Новогодние корпоративы в Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
Стоимость проезда
Пернатая угроза
Студентов тюменского вуза
Алексей Романов
Новый «светофорный ГОСТ»
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Горячие источники Тюмени
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

10.04.2014 Вероника
Здравствуйте! Я приобрела Ультрабук 1.09.13г., который произведен в
июне 2013 г. Продавец- ООО "Евросеть-Ритейл". При использовании мне продукт
понравился. Но я 4.02.2014 г. обнаружила белую полосу на мониторе. Заметить
могла позже, чем она появилась в силу того, что чаще работаю с документами, а
на белом фоне этот дефект не сразу был виден. Вокруг светлой полосы и на ней
имеются многочисленные красные точки. Как поступить в данной ситуации? Чем мне следует руководствоваться, чтобы неисправность устранили или деньги вернули наверняка?
Здравствуйте, Вероника. В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу на основании ст.18 ЗоЗПП продавец вправе провести эспертизу некачественного товара при возникновении спора о причине возникновения дефекта в товаре. После проведения экспертизы если подтверждается дефект производственного характера вы вправе требовать безвозмездное устранение недостатков так как ваш товар является технически сложным.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»