24
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

11.04.2014 Константин
Здравствуйте!! купил себе шуруповерт Bosh, за 3 месяца он у меня сломался, я его не разбирали сам не пытался чинить сразу понес в сервисный центр!! Проходит время и мне звонят с сервисного центра и говорят типа это я сломал и эта поломка не попадает под гарантию, если хотите мы вам починим но все это будет стоить 2500 рублей!! на что я сказал не надо и они типа отправят мне такой же не рабочий товар!!прошло 45 дней а с ситилинка была только смс что было проведено обслуживание но товара так и нет....!! Подскажите что мне делать, хочу вернуть деньги либо новый такой же товар.
ЗДравствуйте, Константин. Следует написать претензию в СЦ куда отдавали товар с описанием ситуации и требованием возместить неустойку за каждый день просрочки за нарушение 45 дневного срока. Так же указать, чтобы товар был вам возвращен.После этого так как есть спор о рпичине овзникновения недостатка в товаре, вы вправе самостоятелно провести экспертизу обратившись в Торгово-промышленную палату, которая расположена на хохрякова 9 г. Тюмень. Если по результатам экспертизы подтверится дефект производственного характера вам следует написать претензию в магазин о возврате денежной суммы за товар с приложением копии экспертного залючения и чека по уплате данного меоприятия для взыскания с магазина.(НО это в том случае если дефект производственного характера ПОДТВЕРДИТСЯ)



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»