18
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.04.2014 Светлана
Здравствуте! Я купила себе планшет в кредит, не прошло и месяца он начал зависать, когда я подключаю зарядное устройство оно все время отходит и планшет не заряжается, бывает так, что зарядка идет, а сам он не заряжается. Когда он сел и выключился, я поставила его на зарядку и включила, он включился и завис, мне пришлось сдать его в ремонт по гарантии, потом снова произошла такая же ситуация. Я могу обменять планшет на другой? Или вернуть деньги за него?
Здравствуйте, Светлана. В вашем случае так как в товаре после проведения гарантийного обслуживания проявился существенный недостаток (выявился один и тот же недостаток)вам следует обратиться с претензией к продавцу согласно ст.18, о расторжении договора купли продажи и возврата суммы уплаченной за товар. Что касается кредитных обязательств перед банком.В силу ст.24 В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.