27
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.04.2014 Алексей
Добрый день! Подскажите, покупал телефон samsung s3 в феврале 2013, в см МТС. Гарантийный срок, год. В данный момент прошло больше года и телефон начал приходить в неисправность. Кнопка выключения без нажатия сама блокирует, включает, выключает телефон. В данной ситуации я могу расчитывать на бесплатный ремонт телефона?
Здравствуйте Алексей, согласно ч.1 ст.19 ЗоЗПП вы вправе предъявить требования к продавцу по истечении гарантийного срока. Однако бремя доказывания причины возникновения недостатка возложена на вас. Первичное требование которое вы можете заявить это безвозмездное устранение недостатков так как товар технически сложный. Еси возникнет спор о возникновении недостатка вам следует провести экспертизу за свой счет, если результат экспертизы подтвердит производственный характер недостатка ваши требования должны будут удовлетворить а так же вернуть стоимость проведенной экспертизы.Ст. 18 ЗоЗПП



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»