28
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.04.2014 Алексей
Добрый день! Подскажите, покупал телефон samsung s3 в феврале 2013, в см МТС. Гарантийный срок, год. В данный момент прошло больше года и телефон начал приходить в неисправность. Кнопка выключения без нажатия сама блокирует, включает, выключает телефон. В данной ситуации я могу расчитывать на бесплатный ремонт телефона?
Здравствуйте Алексей, согласно ч.1 ст.19 ЗоЗПП вы вправе предъявить требования к продавцу по истечении гарантийного срока. Однако бремя доказывания причины возникновения недостатка возложена на вас. Первичное требование которое вы можете заявить это безвозмездное устранение недостатков так как товар технически сложный. Еси возникнет спор о возникновении недостатка вам следует провести экспертизу за свой счет, если результат экспертизы подтвердит производственный характер недостатка ваши требования должны будут удовлетворить а так же вернуть стоимость проведенной экспертизы.Ст. 18 ЗоЗПП



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.