20
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.04.2014 Евгений
Добрый день! Купил в компании DNS Iphone 5 в ходе эксплуатации перестала работать кнопка блокировки, отдал в сервисный центр по гарантии, мне сказали что он будет отправлен в другой город где находиться сервисный центр занимающийся обслуживанием продукции apple. Позвонили через пару недель, сказали приходите забирайте, пришел отдал квитанцию мне вынесли мой телефон, но оказалось что в ремонте по гарантии отказано: "В процессе диагностики, тестирования обнаружены признаки неавторизированной модификации (неавторизированное вскрытие,ремонт). Ремонт по гарантии производителя невозможен". Только в акте выполненных работ исполнителем значиться не официальный сервисный центр apple, а ООО "Мобайл-Сервис". Подскажите что делать?
Здравствуйте, Евгений. В данном случае, если вы не удовлетворены результатами проведенной диагностики вы вправе самостоятельно провести экспертизу за свой счет, если дефект производственного характера подтвердится вы вправе требовать с продавца сумму, которая была уплачена за проведение экспертизы а также требование о безвозмездном устранении недостатков



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.