22
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.04.2014 Евгений
Добрый день! Купил в компании DNS Iphone 5 в ходе эксплуатации перестала работать кнопка блокировки, отдал в сервисный центр по гарантии, мне сказали что он будет отправлен в другой город где находиться сервисный центр занимающийся обслуживанием продукции apple. Позвонили через пару недель, сказали приходите забирайте, пришел отдал квитанцию мне вынесли мой телефон, но оказалось что в ремонте по гарантии отказано: "В процессе диагностики, тестирования обнаружены признаки неавторизированной модификации (неавторизированное вскрытие,ремонт). Ремонт по гарантии производителя невозможен". Только в акте выполненных работ исполнителем значиться не официальный сервисный центр apple, а ООО "Мобайл-Сервис". Подскажите что делать?
Здравствуйте, Евгений. В данном случае, если вы не удовлетворены результатами проведенной диагностики вы вправе самостоятельно провести экспертизу за свой счет, если дефект производственного характера подтвердится вы вправе требовать с продавца сумму, которая была уплачена за проведение экспертизы а также требование о безвозмездном устранении недостатков



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»