24
мая

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

01.05.2014 юлия
здравствуйте. На днях приобрела зарядку для айфона 5, включила на ночь заряжаться.и легла спать, ночью просыпаюсь от запаха гари, смотрю, а у меня горит зарядка, телефон не подает признаков жизни, помогите пожалуйста,куда бежать?
Здравствуйте, Юлия.Здравствуйте, Юлия. В данном случае нужно в первую очередь установить причину возгорания зарядного устройства. Следует обратиться в магазин, где его приобретали. Продавец в силу ст.18 ЗоЗПП обязан принять некачественный товар и провести проверку качества при необходимости. Так же если возникнет спор о причине проявления недостатка в товаре проводится экспертиза за счет продавца. Если подтвердится дефект производственного характера, следовательно вы составляете претензию в магазин с описанием ситуации и требованием возврата денежной суммы уплаченной за товар так же суммы уплаченной за телефон. Составляете ее в 2-ух экземплярах, на одной из которых ставится отметка о принятии. В течение 10 дней требование ваше должно быть удовлетворено иначе данный спор подлежит рассмотрению в суде.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»