18
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.05.2014 владислав
я купил себе планшет днс он оказался брак а гарантию не дали что делать
Здравствуйте, Владислав. В данной ситуации следует обратиться в магазин, где товар был приобретен. Если товар вами был приобретен более 15 дней назад, первоначальное требование, которое вы можете предъявить это безвозмездное устранение недостатков.Если же 15 дней еще не прошло следует предъявить одно из требований, которые указаны в ст.18 ЗоЗПП. При передаче товара продавец вправе при необходимости провести проверку качества товара. Если возникнет спор о причине выявленного недостатка продавец обязан провести экспертизу. По результатам экспертизы, если подтвердится дефект производственного характера вы вправе предъявлять требование, о которых сказано выше путем подачи претензии в 2-ух экземплярах.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»