18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.05.2014 Андрей
Здравствуйте, я купил телефон самсунг гэлакси с4 за 25т.р. и застраховал его, в страховом договоре описаны страховые случаи уплаты страховки, в том числе и воздействие электротока. Когда телефон заряжался, что-то произошло и он видимо сгорел, т.к. больше не включается.
Должна ли страховая компания выплатить полную стоимость телефона? И могу ли я в случае отказа страховки по каким либо причинам, обратиться просто по гарантии в магазин?
Здравствуйте, Андрей. В данном случае, следует установить причину возгорания зарядного устройства. Следует провести экспертизу (если на гарантии данное мероприятие проводит продавец,если вы желаете можете провести ее самостоятельно с уведомлением продавца). По результатам экспертизы, если подтвердится дефект производственного характера а так же выявится причина, по которой был поврежден ваш телефон вы вправе обратиться к страховой компании о возмещении суммы уплаченной за товар а так же убытков по проведению экспертизы (если вы ее проводили самостоятельно).



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.