Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюменка с сыном
Алексей Романов
Стоимость проезда
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Сами с усами»
Какие подарки
«Умка уже не тот»
Тюменец на велосипеде
Пернатая угроза
Тюмень будет
Какие развлечения
Внимание, розыск!
Как подготовить жилье,
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.05.2014 Ксения
Добрый день!купила телефон,через 2 недели перестал работать экран,по гарантии провели диагностику,сказали сломан дисплей,хотя внешне без каких либо царапин,тел не топили,не роняли,не нагревали...ремонтировать отказались. правомерно ли?какой выход из ситуации?
Здравствуйте, Ксения. Если вы не согласны с результатами проведенной экспертизы самим продавцом, вы вправе провести экспертизу самостоятельно. Следует забрать товар, с актом приема передачи и указанными дефектами. Обратиться лучше в Торгово промышленную палату, которая находится на Хохрякова 9, тел: 688919. По результатам если подтвердится дефект производственного характера, составляете претензию в двух экземплярах с приложением результата экспертизы. Описываете ситуацию,указываете требование о безвозмездном устранении недостатков. Так же следует приложить чек, который подтверждает ваши затраты на проведение экспертизы с требованием о возмещении этих убытков с продавца. В течение 10 дней должен последовать ответ, если требование удовлетворено не будет, данный спор будет разрешаться в судебном порядке



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»