IKEA в Тюмени быть?
«Умка уже не тот»
«Сами с усами»
Пернатая угроза
В Тюмени родились
С 1 января
Какие развлечения
Фотозарисовка
Алексей Романов
Год огненного Петуха
Какие подарки
Ялуторовский аэродром
Nissan Leaf
Студентов тюменского вуза
Где заказать новогодние подарки
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

14.05.2014 Олег
Здравствуйте!купил телефон в ноябре,сломался через 3 месяца.Сдал на ремонт,пришел обратно(сказали функция найти телефон не выключена,хотя меня ни кто не предупреждал его выключать)сдал обратно,прошло время,приходит смс чтоб пришел забрал.Прихожу,а там та же история,телефон как не работал так и остался,ничего не изменилось(что именно не работает я указывал в бланке )уговорили отправить снова,отправил.Снова прихожу забирать,телефон ууже весь в царапинах и сколах.Могу ли я потребовать замены?Телефон сдавался при свидителях,в бланке написано потертости и зачеркнуто ручкой.Телефон был без единой царапины.Как быть,подскажите пожалуйста.
Здравствуйте, Олег. в данной ситуации следует забрать все копии актов которые составлялись пр передаче товара и соответственно сам товар. Написать претензию в магазин, где приобретали с указанием ситуации и требования о возврате денежной суммы за товар либо о замене в силу ст.18 и 29 ЗоЗПП. один экземпляр оставляете у себя другой отдаете в магазин.На своей копии вам должны поставить отметку о принятии кем было принято-должность, дата печать. Рассмотрение вашей претензии осуществляется в течение 10 календарных дней. Если ваши требования удовлетворены не будут данный спор будет рассматривать в судебном порядке.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»