26
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

30.05.2014 Николай
Купил зимой телевизор, с тех пор он 2 раза сломался. хочу получить деньги обратно, как поступить правильно. заполнил заявление на получение своих денег, а также мне выдали квитанцию о приёме телевизора. боюсь что починят и скажут забирать. А на заявление и не обратят внимания
Здравствуйте, Николай. В данном случае, нужно учесть следующее. Возврат денежных средств вы вправе потребовать, во-первых если ваш товар находился несколько раз на ремонте в связи с тем, что проявлялся один и тот же дефект несколько раз, и устранялся, о чем должны свидетельствовать акты приема-передачи. В-вторых, если товар находился в ремонте более 30 дней в течении гарантийного года. Так, следует составить претензию в двух экземплярах с описанием ситуации и указанием требований о возврате денежной суммы за товар. Однако, если сейчас товар вы передали снова на ремонт, то предъявить требование о возврате денежной суммы за товар, на данном этапе вы не можете.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.