Какие развлечения
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Пернатая угроза
Тюменка с сыном
Иван Голиней рассказал,
Где заказать новогодние подарки
Nissan Leaf
Алексей Романов
Стоимость проезда
Студентов тюменского вуза
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
Как подготовить жилье,
Новый «светофорный ГОСТ»
Внимание, розыск!
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

02.06.2014 Кирилл
здравствуйте, я поменял
оборудование триколор тв по действующей акции со старого на новое с доплатой , а ресивер через два дня
сгорел , что в это ситуации делать.
вот привезу я его обратно диллеру он мне
должен обменять его на такой же или что
или взять на ремонт, а если взять на ремонт
то он мне должен предоставить какой нибудь
другой приемник на время ремонта?
Здравствуйте, Кирилл. В Данном случае нужно исходить из того когда вы приобретали данный товар, если 15 дней еще не прошло и он является технически сложным товаром (беспроводной) следовательно вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы за товар либо обмена, либо устранение недостатков. Если товар был приобретен более 15 дней назад следовательно первоначальное требование, которые вы сможете предъявить это устранение недостатков в товаре. Если же товар не является тех.сложным в независимости от сроков приобретения вы сможете предъявить одно из требований предусмотренные ст.18 ЗоЗПП. Следует составить претензию с описанием ситуации и указанием требования в двух экземплярах. Один экземпляр вы оставляете в магазине, на другом вам должны поставить отметку о принятии (Ф.И.О. должность принимающего,дата, подпись и круглая печать) вы оставляете себе. В течение 10 календарных дней требование ваши должны быть удовлетворены, если ответа не последует и требование удовлетворено не будет данный спор будет разрешаться в судебном порядке. Что касается предоставления аналогичного товара при передаче товара им на диагностику или на ремонт, по вашему письменному заявлению в течение 3 дней предоставит товар вам обязаны



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»