«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Алексей Романов
Тюменка с сыном
Как подготовить жилье,
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Где заказать новогодние подарки
Nissan Leaf
«Умка уже не тот»
Иван Голиней рассказал,
Пернатая угроза
IKEA в Тюмени быть?
Какие подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

02.06.2014 Елена
Здравствуйте,я купила планшет 29.11.2013, рассчитывалась наличными и карточкой.
Устройство было 3 раза в ремонте ( по гарантии), и в результате мне написали акт о неисправности. Могу ли я потребовать назад деньги за товар,или только обмен?
Здравствуйте, Елена. В вашем случае, В силу ст. 18 ЗоЗПП в отношении технически сложных товаров требование о возврате денежных средств по истечении 15 дней с момента приобретения товара вы вправе если проявляется существенный недостаток в товаре (неоднократное проявление одного и того же недостатка либо нахождение товара на ремонте в течение 30 дней гарантийного года). Если товар у вас и имеются акты прима-передачи, где указаны эти дефекты или сроки ремонта следует составить претензию в 2-ух экземплярах с описанием ситуации и указанием требований.Один экземпляр осталвяете в организации другой с отметкой о принятии (печать и подпись, должность того кто принимал)В течение 10 дней требование ваше должо быть удовлетворено иначе данный спор будет разрешаться в судебном порядке



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»