10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

12.06.2014 Александр
Здравствуйте!
Купил аргоновую сварку где-то пол года назад, за этот период до сегодня она побывала 2 раза на ремонте по гарантии, вот вчера она опять сломалась и надо везти на ремонт по гарантии!
Подскажите пожалуйста, можно ли его вернуть в магазин и получить деньги за него обратно?
Здравствуйте, Александр. В данном случае вернуть денежные средства за товар вы вправе если 1) в актах приема-передачи будет отображено, что в данном товаре были обнаружены одни и те же недостатки и были устранены (и если это требование было предъявлено к продавцу)
2) Если данный товар находился в ремонте в течение 30 дней за год гарантийного обслуживания.
Следует обратиться к продавцу с претензией в двух экземплярах, один из которых вы передаете продавцу, на втором вам должны сделать отметку о принятии (кем принято фио, должность, дата печать и подпись) с описанием ситуации и указанием требования о возврате денежной суммы за товар. Приложить необходимые документы - акты приема передачи, чеки копии! В течение 10 дней должен последовать ответ и удовлетворение ваших требований, в ином случае данный спор подлежит разрешению в суде.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»