IKEA в Тюмени быть?
«Сами с усами»
Алексей Романов
Какие подарки
Стоимость проезда
Иван Голиней рассказал,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Студентов тюменского вуза
Где заказать новогодние подарки
Тюмень будет
«Умка уже не тот»
Новый «светофорный ГОСТ»
Как подготовить жилье,
Nissan Leaf
Пернатая угроза
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

12.06.2014 Юлия
Здравствуйте. Купила сегодня новый смартфон( LG G2 mini).Сняла пленку.
По причине поломки своего телефона.
телефон мой отремонтировали.
имею ли я право сдать новый телефон и вернуть деньги?
Заранее благодарю
Здравствуйте,Юлия. В данном случае, если на данный момент нет выявленных недостатков в товаре, вернуть денежные средства за него в силу ст.18 ЗоЗПП вы не можете. То есть требование об устранении недостатков было со стороны продавца исполнено. Так как ваш телефон- сенсорный следовательно относится к технически сложным и исходя из этого, требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»