19
августа

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.06.2014 Александр
Можно ли вернуть планшет из-за его ужасной работы ? Пол года назад купил планшет Samsung Galaxy Tab 3 SM-T211 . Он постоянно выкидывает жёсткие глюки , например не работает GooGle , зависания которые исправляются только перезагрузкой , или временами батарея очень быстро заряжается , и также быстро тратится . И это далеко не всё . Планшет куплен в Евросети за 11990 руб.
Здравствуйте, Александр. В вашем случае, следует обратиться в магазин, где приобретали данный товар. Продавец обязан принять некачественный товар и провести проверку качества и при возникновении спора о возникновении недостатков отправляет товар на экспертизу. После проведения данного мероприятия, при подтверждении дефектов производственного характера, в вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков. Так как ваш планшет относится к технически сложным и исходя из этого, требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»