20
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.06.2014 ирина
купила дочке телефон в dnc челябинск. на следующий день слмался и вообще не включается.хотела вернуть они меня в сервисный центр посылают . правы они или нет ?я уже и телефон не хочу а деньги вернуть.
Здравствуйте, Ирина. В данном случае если возник спор о причине возникновения недостатков в товаре, продавец, если товар находится на гарантии проводит экспертизу товара. Вам следует написать заявление о том чтобы продавец провел данное мероприятие и с требованием о том, чтобы вы на нем присутствовали. По результатам экспертизы, если подтвердится дефект производственного характера вы вправе потребовать безвозмездное устранение недостатков.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»