15 июня купила телефон,прошло два дня, он глючит, виснет.могу ли я забрать деньги?
Здравствуйте, Екатерина. В вашем случае вы вправе вернуть денежную сумму уплаченную за товар путем обращения к продавцу с соответствующем требованием. Согласно ст.18 ЗоЗПП продавец обязан принять некачественный товар, при необходимости провести проверку качества. Если возникнет спор о причине возникновения недостатков продавец проводит за свой счет экспертизу и по результатам должен удовлетворить ваше требование если дефекты носят производственный характер.
