22
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.06.2014 Юлиана
Добрый вечер! Сегодня купили сотовый телефон, прийдя домой заметили, что не работает внешний динамик (нет звука). Можем ли мы вернуть деньги, если такой модели больше нет в наличии?
Здравствуйте, Юлиана. В данном случае, следует обратиться к продавцу с указанием на дефект. Согласно ст.18 ЗоЗПП если телефон сенсорный то есть технически сложный обмен и возврат вы можете осуществлять в течение 15 дн. с момента покупки. Если телефон кнопочный то предъявлять сможете независимо от этого, но в течение 2 лет.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.