24
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.06.2014 Юлиана
Добрый вечер! Сегодня купили сотовый телефон, прийдя домой заметили, что не работает внешний динамик (нет звука). Можем ли мы вернуть деньги, если такой модели больше нет в наличии?
Здравствуйте, Юлиана. В данном случае, следует обратиться к продавцу с указанием на дефект. Согласно ст.18 ЗоЗПП если телефон сенсорный то есть технически сложный обмен и возврат вы можете осуществлять в течение 15 дн. с момента покупки. Если телефон кнопочный то предъявлять сможете независимо от этого, но в течение 2 лет.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»