24
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.06.2014 покупка планшет
добрый вечер!вчера купил планшет.сегодня поехал подключать интернет.он оказался неисправным.мигает экран.сотрудник подключения интернета сказал что планшет неисправен.езжайте в магазин чтоб вам его обменяли на новый..время покупке меньше суток.в магазине отказали.правомерны ли сотрудники магазина?
Здравствуйте. В данном случае в отношении технически сложного товара предъявить требование о возврате денежной суммы или об обмене его на другой вы вправе в течение 15 дней с момента приобретения товара. Согласно ст.18 ЗоЗПП продавец обязан принять некачественный товар и при необходимости провести проверку качества либо при наличие спора о причине возникновения недостатков провести экспертизу за свой счет. Если отказываются принимать товар нужно составить акт об отказе и проводить экспертизу самостоятельно. Торгово-промышленная палата 688-313, может провести такого рода мероприятие. Если по результатам дефект производственного характера подтвердится, составляете претензию в 2 ух экземплярах о возврате денежной суммы уплачнной за товар. ст.18 ЗоЗПП



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»