24
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.06.2014 покупка планшет
добрый вечер!вчера купил планшет.сегодня поехал подключать интернет.он оказался неисправным.мигает экран.сотрудник подключения интернета сказал что планшет неисправен.езжайте в магазин чтоб вам его обменяли на новый..время покупке меньше суток.в магазине отказали.правомерны ли сотрудники магазина?
Здравствуйте. В данном случае в отношении технически сложного товара предъявить требование о возврате денежной суммы или об обмене его на другой вы вправе в течение 15 дней с момента приобретения товара. Согласно ст.18 ЗоЗПП продавец обязан принять некачественный товар и при необходимости провести проверку качества либо при наличие спора о причине возникновения недостатков провести экспертизу за свой счет. Если отказываются принимать товар нужно составить акт об отказе и проводить экспертизу самостоятельно. Торгово-промышленная палата 688-313, может провести такого рода мероприятие. Если по результатам дефект производственного характера подтвердится, составляете претензию в 2 ух экземплярах о возврате денежной суммы уплачнной за товар. ст.18 ЗоЗПП



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.