26
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.06.2014 Ячменев Александр Александрович
Купил планшет Prestigio MultiPad 4 Quantum 10.1 в ПРОСВЯЗЬ г.Курган. Через неделю заметил, что 3G связь отключается там, где стоит антенна моего оператора мобильной связи "Мегафон", поменял симку, сменил тариф - не помогло. Настройки планшета в порядке. Работаю на Севере, вахтой, - не имел возможности сразу принести прибор, написать претензию, даже по мобильному интернету)))

Привез, написал заявление на обмен, в котором отразил что аналог с витрины не имеет таких дефектов - с подписью продавца - сейчас пришел ответ.
Отказано в обмене (обращение после 15 дней), устно сказали что не видят причин для экспертизы, тк неисправность небольшая, и могут только отремонтировать. А планшет мне не игрушка, нужен по работе в разъездах.
Как повлиять? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Александр. В данной ситуации, возврат денежной суммы или обмена товара вы вправе требовать если с момента покупки не прошло 15 дней так как в силу ст.18 ЗоЗПП планшет является технически сложным товаром. Если же указанный срок прошел, первичное требование, которое вы можете предъявить это безвозмездное устранение недостатков. Если отказываются проводить экспертизу находящегося на гарантии товара вы вправе провести данное мероприятие самостоятельно обратившись в соответствующую организацию. С уведомлением стороны продавца



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»