25
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.06.2014 Ячменев Александр Александрович
Купил планшет Prestigio MultiPad 4 Quantum 10.1 в ПРОСВЯЗЬ г.Курган. Через неделю заметил, что 3G связь отключается там, где стоит антенна моего оператора мобильной связи "Мегафон", поменял симку, сменил тариф - не помогло. Настройки планшета в порядке. Работаю на Севере, вахтой, - не имел возможности сразу принести прибор, написать претензию, даже по мобильному интернету)))

Привез, написал заявление на обмен, в котором отразил что аналог с витрины не имеет таких дефектов - с подписью продавца - сейчас пришел ответ.
Отказано в обмене (обращение после 15 дней), устно сказали что не видят причин для экспертизы, тк неисправность небольшая, и могут только отремонтировать. А планшет мне не игрушка, нужен по работе в разъездах.
Как повлиять? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Александр. В данной ситуации, возврат денежной суммы или обмена товара вы вправе требовать если с момента покупки не прошло 15 дней так как в силу ст.18 ЗоЗПП планшет является технически сложным товаром. Если же указанный срок прошел, первичное требование, которое вы можете предъявить это безвозмездное устранение недостатков. Если отказываются проводить экспертизу находящегося на гарантии товара вы вправе провести данное мероприятие самостоятельно обратившись в соответствующую организацию. С уведомлением стороны продавца



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.