25
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.06.2014 Елена
Здравствуйте. 2,5 месяца назад купила планшет. В последнее время он сам начал выключиться и включаться, вздулась батарейка и вместе с ней вздулась задняя крашка планшета. Вчера сдала его на ремонт. Меня интересует могу ли я требовать замены корпуса, ведь деформация произошла не по моей вине. В магазине мне отказали, сказали что решат только проблему с батарейкой.
Здравствуйте,Елена. В данном случае если установится причина возникновения недостатков. Это можно будет установить посредством проведения экспертизы. Если дефект производственного характера подтвердится следовательно, так как товар технически сложный в силу ст.18 ЗоЗПП первоначальное требование которое вы можете заявить это безвозмездное устранение недостатков.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.