28
июля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.06.2014 Елена
Здравствуйте. 2,5 месяца назад купила планшет. В последнее время он сам начал выключиться и включаться, вздулась батарейка и вместе с ней вздулась задняя крашка планшета. Вчера сдала его на ремонт. Меня интересует могу ли я требовать замены корпуса, ведь деформация произошла не по моей вине. В магазине мне отказали, сказали что решат только проблему с батарейкой.
Здравствуйте,Елена. В данном случае если установится причина возникновения недостатков. Это можно будет установить посредством проведения экспертизы. Если дефект производственного характера подтвердится следовательно, так как товар технически сложный в силу ст.18 ЗоЗПП первоначальное требование которое вы можете заявить это безвозмездное устранение недостатков.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»