Новый «светофорный ГОСТ»
Пернатая угроза
Новогодние корпоративы в Тюмени
Nissan Leaf
Тюмень будет
Какие подарки
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Тюменка с сыном
Внимание, розыск!
Какие развлечения
Алексей Романов
Иван Голиней рассказал,
Горячие источники Тюмени
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

01.07.2014 михаил
здраствуйте!кому пожаловаться сотрудников салона мтс и вообще на качество обслуживания?купил телефон в салоне мтс 10.06.2014 в салоне провели внешне и так не вставляя симкарту.придя домой обнаружил телефон не видит симкарту. 11.06.2014 телефон приняли назад а 01.07.2014 телефон пришёл назад в салон проверям а он так же не видит симкарту(проверяли разные симки рабочие)и сотрудник салона сказал будим ешё отправлять а это ещё 20 дней и в итоге 40 дней! за что я платил деньги?чтобы 40 дней ходить без телефона?как вернуть деньги?приняли притензию сказали ответят через 10 дней
Здравствуйте, Михаил.В данном случае если телефон является технически сложным то есть сенсорным, следовательно требование о возврате денежной суммы уплаченной за товар в силу ст.18 ЗоЗПП вы можете предъявить в течение 15 календарных дней с момента покупки. Если телефон кнопочный следовательно требование о возврате не ограничено соответствующим сроком. Вам следует подождать ответа на вашу претензию. Если требование о возврате денежной суммы не будет удовлетворено данный спор будет разрешаться в суде.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»