21
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.07.2014 анна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Купила телефон, гарантия осталась два месяца, сдала в ремонт, попросила в замен телефон, ответили, что нет обменника, предложили написать заявление на выплату неустойки, могут ли они так делать или нет?
Здравствуйте, Анна. В силу ст.20 ЗоЗПП по вашему письменному заявлению вам обязаны предоставить аналогичный товар на время проведения ремонта в течение 3 календарных дней.Неустойки в данном случае потребовать вы не можете так как не предусмотрена.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.