16
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.07.2014 Наиль
Здравствуйте, Семен Владимирович.
Приобрел ноутбук в рассрочку. Со дня приобретения не прошло 2 недели. Проблема в том, что аккумуляторная батарея не держит более 2х часов, что естественно меня не устраивает. Подскажите,пожалуйста, могу ли я на этом основании вернуть деньги?
Если да,то как все это сделать?
Здравствуйте, Наиль. В данном случае, вы вправе обратиться к магазину с описанием ситуации и педъявлением требований о возврате денежной суммы или об обмене на аналогичный товар. В силу ст. 18 ЗоЗПП продавец вправе провести проверку качества, а так же направит на экспертизу товар при возникновении спора о причине возникновения недостатка. Если дефект производственного характера подтверждается следовательно вы вправе выбрать требование предусмотренное ст.18 ЗоЗПП



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2018, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.