Внимание, розыск!
Стоимость проезда
Иван Голиней рассказал,
Алексей Романов
Где заказать новогодние подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
Студентов тюменского вуза
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие развлечения
Пернатая угроза
«Умка уже не тот»
«Сами с усами»
Как подготовить жилье,
Какие подарки
Тюмень будет
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

09.07.2014 Ма
Здравствуйте. Фирма делала для меня на заказ туалетный столик, через три месяца зеркало просто съехало на пол и разбилось, как оказалось, оно было приклеено на двусторонний скотч (фотографии имеются). Фирма обещала приехать и отремонтировать зеркало в течении 3 дней. Однако, по истечении двух дней у столика отвалился выдвижной ящик. Я обратилась в фирму с просьбой о возврате денег и отказе от ремонта, поскольку стол просто разваливается на моих глазах, и может угрожать здоровью в т.ч. детей! Фирма отказала, объяснив, что надо было возвращать стол в течение 14 дней, сейчас они могут только его отремонтировать. Как мне быть?
Здравствуйте. В данном случае, согласно ст.29 ЗоЗПП, вы вправе предъявить требование о возврате денежной суммы уплаченной за изготовленный товар при обнаружении в нем существенного недостатка. Целесообразно было бы провести экспертизу если возникает спор о причине возникновения недостатков в товаре. Право на предъявление требование в отношении недостатков у вас имеется в течение 2 лет с момента приобретения данного товара. Если вы обращались письменно то есть направляли претензию и у вас остался один экземпляр следовательно нужно разрешать этот спор в судебном порядке.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»