27
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.07.2014 Виктория
Здрайствуйте Что делать здали телефон в ремонт и опять отдали сломаным.Они не хотят давать новый телефон в замен ...Дайте совет .
Здравствуйте, Виктория.В данном случае, согласно ст.29 ЗоЗПП, вы вправе предъявить требование о возврате денежной суммы уплаченной за изготовленный товар при обнаружении в нем существенного недостатка. Целесообразно было бы провести экспертизу если возникает спор о причине возникновения недостатков в товаре. Право на предъявление требование в отношении недостатков у вас имеется в течение 2 лет с момента приобретения данного товара. Если вы обращались письменно то есть направляли претензию и у вас остался один экземпляр следовательно нужно разрешать этот спор в судебном порядке.Если на время ремонта вы хотите чтобы вам предоставили аналогичный товар вы должны написать соответствующее заявление и в течение 3 дней вам должны соответствующий товар предоставить.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»