24
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

11.07.2014 Сергей
Добрый день! Купил ноутбук , через 10 месяцев перестала работать клавиша Shift сама . Можно ли вернуть деньги или только гарантийный ремонт?
Здравствуйте, Сергей. В данном случае в силу ст.18 ЗоЗПП ноутбук является технически сложным товаром следовательно требование об обмене и о возврате вы вправе предъявить в течение 15 дней с момента приобретения товара. По истечении этого срока первоначальное требование, которое вы можете предъявить это требование об устранении недостатков в товаре. Если сроки установлены в акте-приема передачи следовательно сроки ремонта не могут превышать 45 календарных дней, если срок не установлен сторонами при передаче недостатки в товаре должны быть устранены незамедлительно. Незамедлительно подразумевает под собой сроки минимально необходимые для устранения выявленных недостатков. При передаче товар на устранение недостатков вы вправе по письменному заявлению потребовать предоставить вам аналогичный товар на время ремонта. В течение 3 календарных дней вам должны предоставить соответсвующий товар.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.