Стоимость проезда
«Сами с усами»
Пернатая угроза
Новогодние корпоративы в Тюмени
Nissan Leaf
Алексей Романов
IKEA в Тюмени быть?
Горячие источники Тюмени
«Умка уже не тот»
Где заказать новогодние подарки
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Тюменец на велосипеде
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие подарки
Иван Голиней рассказал,
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

16.07.2014 Дина
Родители купили телевизор Sony, спустя 2,5 недели обнаружили на экране дефект, в виде светлых и темных пятен на любом изображении. В магазине товар не приняли обратно, обосновав это тем, что прошло уже 2 недели. Какие у меня права в данном случае? Ведь бывают ситуации, когда человек не имеет возможности обнаружить дефект изначально, так как имеет плохое зрение. Ну или просто нет возможности поехать в магазин в течение 2-х недель, по уважительным причинам( отсутствие в городе например). Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, Дина. Относительно дефектов в товаре у вас есть право на предъявление требования в течение 2 лет. Так как ваш товар является технически сложным товаром следовательно в силу ст.18 ЗоЗПП требование на возврат или обмен товара вы могли требовать в течение 15 дней с момента приобретения товара. В данном случае вы вправе потребовать от продавца безвозмездное устранение недостатков в товаре так как срок уже прошел. Требование о возврате денежной суммы вы сможете потребовать если в товаре будет выявлен существенный недостаток документально подтвержденный.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»