21
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.07.2014 Анастасия
Здравствуйте, купила телефон, на третий день он перестал видеть наушники. Могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте, Анастасия. В данном случае, если телефон технически сложный право предъявить требование о возврате денежной суммы за товар у вас есть в течение 15 дней с момента покупки товара. Если телефон кнопочный следовательно вы можете предъявить требование не зависимо от этого срока. Ст. 18 ЗоЗПП. Продавец обязан принять некачественный товар и при необходимости провести проверку качества товара, при наличии возникновения спора о причине возникновения недостатка в товаре продавец направляет товар на экспертизу после чего ваше требование при наличии производственного недостатка в товаре удовлетворяет ваши требования.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.