Nissan Leaf
Внимание, розыск!
Где заказать новогодние подарки
«Сами с усами»
Горячие источники Тюмени
Стоимость проезда
Тюмень будет
Иван Голиней рассказал,
Тюменец на велосипеде
Пернатая угроза
Какие развлечения
Новый «светофорный ГОСТ»
Алексей Романов
Какие подарки
IKEA в Тюмени быть?
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

23.07.2014 сергей
здравствуйте.купил ноутбук.в первый же день погас экран,принес в магазин они забрали его на проверку качества,выписали бумажку.сказали ждать 20 дней.на просьбу вернуть деньги или обменять товар ответили что смогут это сделать только после проверки качества.что мне делать?чего ожидать?
Здравствуйте, Сергей. В силу ст.18 ЗоЗПП, продавец имеет право при выявлении недостатков в товаре провести проверку качества или отправить товар на проведение экспертизы.Время проведения экспертизы или проверки качества не должно превышать сроки рассмотрения и удовлетворения вашего заявленного требования, то есть в течение 10 календарных дней, если, конечно, такие требования были заявлены вами в письменной форме. После проверки качества, если подтвердится дефект производственного характера, следовательно, так как товар технически сложный вы можете заявить требование о возврате денежных средств или об обмене товара в течение 15 дней с момента приобретения товара. После истечения этого срока первоначальное требование которое вы сможете предъявить продавцу это безвозмездное устранение недостатков в товаре.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»