26
сентября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.07.2014 Вера
Здравствуйте Купила по кредитной карте смартфон 3 дня назад Всем хорош но только Батарейка держит меньше суток !!! Могу ли я его обменять или вернуть деньги?
Здравствуйте, Вера. В данном случае в силу ст. 18 ЗоЗПП если в товаре имеется недостаток то есть батарея не соответствует заявленным в документации требованиям, следовательно, вы вправе обратиться к продавцу с соответствующим требованием. Если же в силу ст.25 ЗоЗПП как товар надлежащего качества то есть в товаре нет недостатков следовательно требование об обмене или возврате предъявить не сможете, так как данный товар входит в перечень предусмотренный ст. 25 ЗоЗПП



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»