Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
Студентов тюменского вуза
Алексей Романов
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Какие развлечения
IKEA в Тюмени быть?
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Стоимость проезда
Тюмень будет
Тюменец на велосипеде
Внимание, розыск!
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

29.07.2014 Роман
Добрый день, через несколько дней после покупки телефон стал непроизвольно выключаться, не часто, 4 раза за 3 дня, 1 раз сам перезагружался. Могу ли я вернуть деньги за него?
Здравствуйте, Роман. В силу ст.18 ЗоЗПП если товар является технически сложным требование о возврате денежной суммы или об обмене товара вы вправе предъявить в течение 15 дней с момента приобретения товара. По истечении данного срока вы вправе предъявить первоначальное требование только об устранении недостатков в товаре. Если же телефон кнопочный то есть не является технически сложным, вы вправе предъявить требования предусмотренные ст.18 ЗоПП не зависимо от этого срока. Следует составить претензию с описанием ситуации и с заявленным требованием. В течение 10 календарных дней претензия должна быть рассмотрена и требование должно быть удовлетворено.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»