20
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.08.2014 Ирина
Купила смартфон новый стоимостью 2300 5 дней назад. Оказалось что на него невозможно устанавливать приложения, даже на sd-карту, пишет что не хватает места и в телефоне и на карте, хотя на карте свободно 1,6Гб. Хотела обменять на другой, более дорогой, но мне в магазине отказывают. Можно ли обменять телефон?
Здравствуйте, Ирина. В рамках ст. 25 ЗоЗПП как товар надлежащего качества товар обмену и возврату не подлежит. Если же существуют недостатки в товаре, то есть выявленные посредством проведения проверки качества либо экспертизой, вы вправе предъявить требование предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП В течение 10 календарных дней требование должно быть удовлетворены.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.