20
августа

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.08.2014 Ирина
Купила смартфон новый стоимостью 2300 5 дней назад. Оказалось что на него невозможно устанавливать приложения, даже на sd-карту, пишет что не хватает места и в телефоне и на карте, хотя на карте свободно 1,6Гб. Хотела обменять на другой, более дорогой, но мне в магазине отказывают. Можно ли обменять телефон?
Здравствуйте, Ирина. В рамках ст. 25 ЗоЗПП как товар надлежащего качества товар обмену и возврату не подлежит. Если же существуют недостатки в товаре, то есть выявленные посредством проведения проверки качества либо экспертизой, вы вправе предъявить требование предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП В течение 10 календарных дней требование должно быть удовлетворены.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»