23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.08.2014 Ирина
Купила смартфон новый стоимостью 2300 5 дней назад. Оказалось что на него невозможно устанавливать приложения, даже на sd-карту, пишет что не хватает места и в телефоне и на карте, хотя на карте свободно 1,6Гб. Хотела обменять на другой, более дорогой, но мне в магазине отказывают. Можно ли обменять телефон?
Здравствуйте, Ирина. В рамках ст. 25 ЗоЗПП как товар надлежащего качества товар обмену и возврату не подлежит. Если же существуют недостатки в товаре, то есть выявленные посредством проведения проверки качества либо экспертизой, вы вправе предъявить требование предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП В течение 10 календарных дней требование должно быть удовлетворены.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.