«Умка уже не тот»
Какие подарки
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Внимание, розыск!
Тюменец на велосипеде
Стоимость проезда
IKEA в Тюмени быть?
Иван Голиней рассказал,
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
Горячие источники Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
«Сами с усами»
Как подготовить жилье,
Тюмень будет
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

04.08.2014 Анна
Купила_ноутбук_в_январе_этого_года.В_марте_перестали_работать_несколько_клавиш_на_клавиатуре.Я_отдала_в_гарантийный_ремонт_через_месяц_мне_его_вернули.клавиатура_работала_идеально_до_сегодняшнего_дня.Могу_ли_я_теперь_не_отдавать_его_в_ремонт,а_потребовать_замену_на_аналогичный_продукт,_но_новый?
Здравствуйте, Анна. Так как товар является технически сложным товаров требования о возврате или обмене товара вы можете в течение 15 дней с момента приобретения данного товара а после истечения этого срока при выявлении существенного недостатка. Следовательно, для того чтобы подтвердить существенность выявленного недостатка вам следует провести проверку качества без передачи на ремонт товара для отображения в акте выявленных недостатков. Затем составить претензию в двух экземплярах и направить ее продавцу с требованием о возврате денежной суммы либо о замене товара.Согласно ст.18 ЗоЗПП



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»