6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

08.08.2014 Ашот
здравствуйте купил планшет пол года назад сейчас он не включается на него есть гарантия 1год могу ли я обратится в магазин чтобы мне его сделали по гарантии и что делать если они отказываются?
Здравствуйте, Ашот. В данном случае, в рамках установленных на товар гарантийных обязательств вы вправе обратиться в магазин с требованием о безвозмездном устранении недостатков в товаре. При необходимости продавец вправе провести проверку качества товара, если же возникнет спор о причине возникновения недостатка в товаре также вправе передать товар на экспертизу. При проведении данных мероприятий вы по заявлению можете присутствовать. После проведения данных мероприятий вам должны выдать соответствующие заключения где указано был ли выявлен недостаток и какого характера (производственного или нет). Если вы будете не согласны с данными результатами вы вправе оспорить из путем обращения в соответствующие экспертные организации для проведения экспертизы. Если недостатки производственного характера подтвердятся, требование должны быть продавцом удовлетворены. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, данный спор подлежит рассмотрению в суде.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»