18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

08.08.2014 Ашот
здравствуйте купил планшет пол года назад сейчас он не включается на него есть гарантия 1год могу ли я обратится в магазин чтобы мне его сделали по гарантии и что делать если они отказываются?
Здравствуйте, Ашот. В данном случае, в рамках установленных на товар гарантийных обязательств вы вправе обратиться в магазин с требованием о безвозмездном устранении недостатков в товаре. При необходимости продавец вправе провести проверку качества товара, если же возникнет спор о причине возникновения недостатка в товаре также вправе передать товар на экспертизу. При проведении данных мероприятий вы по заявлению можете присутствовать. После проведения данных мероприятий вам должны выдать соответствующие заключения где указано был ли выявлен недостаток и какого характера (производственного или нет). Если вы будете не согласны с данными результатами вы вправе оспорить из путем обращения в соответствующие экспертные организации для проведения экспертизы. Если недостатки производственного характера подтвердятся, требование должны быть продавцом удовлетворены. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, данный спор подлежит рассмотрению в суде.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.