Тюменец на велосипеде
В Тюмени родились
Nissan Leaf
Как подготовить жилье,
IKEA в Тюмени быть?
С 1 января
Тюменец нашел
Какие подарки
«Сами с усами»
Пернатая угроза
Чиновники срубили
Фотозарисовка
Алексей Романов
Новогодние корпоративы в Тюмени
Ялуторовский аэродром
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

12.08.2014 Наталия
Купили моющий пылесос.За 30 тыс.По истечении гарантийного срока он сломался, не стал собирать мусор с ковра.Воду не распрыскивает а просто выливает лужами на ламинат. Куда нам обращаться?
Здравствуйте, Наталья. Право на предъявление требований относительно выявленных в ходе эксплуатации в товаре недостатков, вы вправе реализовать в течение 2 лет с момента приобретения данного товара. Согласно ст.18 ЗоЗПП вам с письменной претензией следует обратиться к продавцу с описанием ситуации и указанием требований предусмотренной вышеуказанной статьей. При необходимости продавец вправе провести проверку качества товара, а если возникнет спор о причине возникновения недостатка вправе направить товар на экспертизу. После проведения данных мероприятий и по их результатам если недостатки имеют производственный характер, требования ваши должны быть удовлетворены в течение 10 календарных дней.Если же требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, вам следует обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»