«Сами с усами»
Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
Внимание, розыск!
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Как подготовить жилье,
Стоимость проезда
IKEA в Тюмени быть?
Студентов тюменского вуза
Какие подарки
Тюмень будет
Алексей Романов
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

13.08.2014 Анна
Здравствуйте! У меня такой вопрос, в ноябре 2013 купили телефон самсунг галакси с3, он меня полностью устраивал, ровно до того момента как в марте месяце он стал быстро разряжаться и при подключении зарядного устройства практически не заряжался. Отдали в ремонт, нам поменяли гнездо зарядки, но через неделю после того как телефон вернули началось то же самое, опять отдали в ремонт. Поменяли гнездо и шнур от зарядного устройства. Но ничего не изменилось, после того как получила телефон на руки, сутки лежит на зарядке, но и то не заряжается на 100%. Решила оставить на неделю, за это время быстро разряжается и заряжается сутками. Могу ли я вернуть телефон и потребовать деньги? Срок гарантии заканчивается в ноябре, и что, мне до этого времени бегать времонт, а потом выкинуть его и купить себе новый? Помогите пожалуйста, остаюсь без связи т.к. уходя из дома не могу телефон взять с собой (махом разряжается), да и денег потраченных жалко! Заранее благодарю!!
Здравствуйте, Анна. В данном случае, при наличие документов подтверждающих факт устранения одного и того же недостатка в товаре, вы вправе предъявить претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств уплаченных за товар в связи с проявлением существенного не достатка. Копии актов приема-передачи так же следует приложить и направить вместе с претензией. В течение 10 дней требование ваше должно быть удовлетворено. Если в добровольном порядке заявленные вами требования удовлетворены не будут вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»