21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.08.2014 Анна
Здравствуйте! У меня такой вопрос, в ноябре 2013 купили телефон самсунг галакси с3, он меня полностью устраивал, ровно до того момента как в марте месяце он стал быстро разряжаться и при подключении зарядного устройства практически не заряжался. Отдали в ремонт, нам поменяли гнездо зарядки, но через неделю после того как телефон вернули началось то же самое, опять отдали в ремонт. Поменяли гнездо и шнур от зарядного устройства. Но ничего не изменилось, после того как получила телефон на руки, сутки лежит на зарядке, но и то не заряжается на 100%. Решила оставить на неделю, за это время быстро разряжается и заряжается сутками. Могу ли я вернуть телефон и потребовать деньги? Срок гарантии заканчивается в ноябре, и что, мне до этого времени бегать времонт, а потом выкинуть его и купить себе новый? Помогите пожалуйста, остаюсь без связи т.к. уходя из дома не могу телефон взять с собой (махом разряжается), да и денег потраченных жалко! Заранее благодарю!!
Здравствуйте, Анна. В данном случае, при наличие документов подтверждающих факт устранения одного и того же недостатка в товаре, вы вправе предъявить претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств уплаченных за товар в связи с проявлением существенного не достатка. Копии актов приема-передачи так же следует приложить и направить вместе с претензией. В течение 10 дней требование ваше должно быть удовлетворено. Если в добровольном порядке заявленные вами требования удовлетворены не будут вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.