22
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

15.08.2014 инна
Здравствуйте. Мы 2 месяца назад купили ноутбук в нем с начало появлялась полоса белая на пол экрана, а теперь вообще выключился. Он еще на гарантии и стоимость его 30 тысяч.Мы можем его обменять или вернуть деньги?
Здравствуйте, Инна. В силу ст.18 ЗоЗПП так как ваш товар является технически сложным, требование о возврате денежной суммы или о замене вы вправе требовать в течение 15 дней с момента приобретения данного товара. По истечении этого срока первоначальное требование, которое вы вправе предъявить это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Вам следует составить письменную претензию и обратиться с ней к продавцу. Там следует описать ситуацию и указать требование. Недостатки должны быть устранены незамедлительно, если будет установлен срок следовательно максимальный срок ремонта не может превышать 45 календарных дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.