Где заказать новогодние подарки
Как подготовить жилье,
Новый «светофорный ГОСТ»
«Умка уже не тот»
Внимание, розыск!
Какие подарки
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Сами с усами»
Пернатая угроза
Какие развлечения
Алексей Романов
Тюменка с сыном
Иван Голиней рассказал,
Nissan Leaf
IKEA в Тюмени быть?
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

19.08.2014 Анна
Здравствуйте.
Купила на днях сотовый телефон. Пришла домой начала его изучать, оказалось, что в нем нет ни Wi-Fi ни шнура USB. Переносить музыку и фото можно путем Bluetooth, которого у меня нет. При загрузке некоторых приложений нет возможности переключать языки ввода. При покупке мне не сообщили об этом недостатке. Могу ли я поменять этот телефон на другой или возвратить деньги?
Здравствуйте, Анна. В рамках ст.4 ЗоЗПП, продавец обязан предоставит информацию о товаре а так же предоставить все документы в комплекте с данным товаром. Если имеются недостатки, которые не соответствуют заявленным требованиям в документации, вам следует составить письменную претензию с описанием ситуации и указанием требования предусмотренного ст.18 ЗоЗПП по своему выбору. Претензию следует составить в двух экземплярах. В течение 10 календарных дней требование ваше должно быть удовлетворено.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»