«Сами с усами»
В Тюмени родились
Ялуторовский аэродром
Алексей Романов
Начались работы
Фотозарисовка
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Nissan Leaf
Тюменец нашел
Иван Голиней рассказал,
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
Горячие источники Тюмени
«Умка уже не тот»
Год огненного Петуха
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

20.08.2014 Татьяна
Купила айфон, через 2 месяца перестал видеть симку, отдала по гарантийному обслуживанию, сказали буквально 2 дня ждать, через неделю сама пришла, вернули телефон и сказали, что отказываются ремонтировать, потому что телефон вскрывался и была повреждена плата и отсутствует IMEI номер(при сдаче телефона продавец списывал IMEI в чек с телефона), написала претензию, все равно пришел отказ. Что дальше делать, не знаю.....
Здравствуйте, Татьяна. В данном случае целесообразно провести экспертизу вашего товара, для подтверждения дефекта производственного характера. После проведения данного мероприятия если дефект производственного характера подтвердится вы вправе предъявить претензию с описанием ситуации с указанием требований о возварте денежной суммы или другое указанное в ст.18 ЗоЗПП. Так же следует приложить квитанцию о понесенных вами расходах по проведению экспертизы. Требование ваше должно быть удовлетворено и убытки возмещены в течение 10 календарных дней. Иначе данный спор подлежит рассмотрению в суде.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»