23
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.08.2014 Оксана
я купила в магазины, в кредит телефон, через 2 месяца он сломался, должен ли магазин мне поменять телефон,а то они говорят что только отремонтируют
Здравствуйте, Оксана. В данном случае следует уточнить какой именно товар был вами приобретен. Если товар является технически сложным (сенсорный телефон) следовательно, требование о возврате денежной суммы или об обмене вы вправе предъявить в течение 15 дней с момента приобретения товара.По истечении этого срока первоначальное требование, которое вы вправе предъявить это требование о безвозмездном устранении недостатков. Если же товар не является технически сложным (кнопочный) вы вправе предъявить требование предусмотренное ст.18 ЗоЗПП не зависимо от вышеуказанных сроков.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»