здравствуйте. купили телефон леново в конце мая месяца, но через месяц он стал самопроизвольно перезагружаться, сдали в СЦ, ждем уже больше месяца, СЦ говорит что ждут зап.часть, по истечении 45 дней, хотим забрать телефон с СЦ и вернуть в магазин где покупали с требованием вернуть деньги, но дело в том что телефон был куплен по акции, что делать? и еще если они товар купленный по акции не возможно вернуть, то они могут дать другой телефон на время ремонта первого?
Здравствуйте. Срок для ремонта не может превышать 45 дней. В случае если данный срок будет нарушен, можно будет потребовать возврат денежных средств. Если в рамках данного срока, требование об устранении недостатков будет удовлетворено, требовать возврат будет можно в случае, если недостатки проявятся вновь. На время ремонта вам может быть предоставлен товар с основными потребительскими свойствами ремонтируемого товара. Для этого необходимо написать заявление в организацию, в которой приобретался товар.
