21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.09.2014 Елена
Здравствуйте. Я приобрела телефон в рассрочку,при покупке мне не выдали гарантийный талон,все было на словах.Через три месяца его использования он стал непроизвольно выключаться. Я отдала его на гарантийный ремонт,продержали практически месяц,наладили,бесплатно. Но стал плохо работать динамик и через месяц поломка повторилась,скажите пожалуйста,могу ли я обменять телефон на аналогичный по гарантии?
Заранее спасибо.
Здравствуйте. В данном случае можете потребовать возврат денежных средств, путем написания претензии в 2 экземплярах продавцу. Срок для возврата составляет 10 дней с момента получения претензии. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.