22
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.09.2014 Евгения
Купила планшет,через неделю сломался динамик.Отдала на проверку брака.Пришла узнать результат и вернуть деньги либо обменять на другой,сказали что поменяли динамик и возврата денег не будет.Что делать???
Данный товар является технически сложным, возврат денежных средств, обмен товара можно требовать только в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование об устранении недостатков. Если в письменном виде, в рамках 15-дневного срока вы заявили продавцу требование о возврате денежных средств, либо о замене товара, а продавец устранил недостаток в товаре, то он нарушил право на выбор требования. В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке необходимо обращаться в судебные органы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»