24
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.09.2014 Ксения
Здравствуйте! Купила сегодня телефон,пришла домой,поставила заряжаться,обнаружила,что ничего не происходит,вытащила зарядное из устройства увидела,что внутри все погнулось. Пошла обратно в магазин,мне сказали нужно проводить экспертизу,выявить производственный это брак или я виновата (но я это же зарядное всовывала в другой телефон и было все нормально). Деньги мне возвращать не захотели,приходить сдать телефон на экспертизу тоже сказали на следующий день. А могу ли я доверять этой экспертизе? Вдруг они обвинят меня,в том что я его сломала? Продавец сказал в этом случаи деньги не возвращаются.
Если есть сомнения в достоверности экспертизы, проводимой продавцом, можете провести свою независимую экспертизу, за вой счет. Если будут выявлены производственные дефекты, вместе с возвратом денежных средств за товар, сможете потребовать возмещения стоимости экспертизы, как убытки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.