20
августа

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.09.2014 Ксения
Здравствуйте! Купила сегодня телефон,пришла домой,поставила заряжаться,обнаружила,что ничего не происходит,вытащила зарядное из устройства увидела,что внутри все погнулось. Пошла обратно в магазин,мне сказали нужно проводить экспертизу,выявить производственный это брак или я виновата (но я это же зарядное всовывала в другой телефон и было все нормально). Деньги мне возвращать не захотели,приходить сдать телефон на экспертизу тоже сказали на следующий день. А могу ли я доверять этой экспертизе? Вдруг они обвинят меня,в том что я его сломала? Продавец сказал в этом случаи деньги не возвращаются.
Если есть сомнения в достоверности экспертизы, проводимой продавцом, можете провести свою независимую экспертизу, за вой счет. Если будут выявлены производственные дефекты, вместе с возвратом денежных средств за товар, сможете потребовать возмещения стоимости экспертизы, как убытки.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»