29
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

15.09.2014 Сергей
Купил телефон в салоне мтс. Принёс домой включил но он стал греться,не держит зарядку, сенсор срабатывает через раз. Принёс обратно через 6 дней. Мне сказали что вернуть я его не могу, можно отдать только на экспертизу на 21 день, и взамен для связи мне ничего не дали. Ни денег ни менять они не хотят. Законно ли это? Спасибо.
В данном случае можете потребовать замену товара, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой товар приобретался, в 2 экземплярах. Срок для возврата составляет 7календарных дней. При этом, продавец вправе провести проверку качества товара, в этом случае срок для обмена будет продлеваться до 20 дней. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»