23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.09.2014 Александр
Доброго времени суток! Я купил сушилку для овощей, через час работы она просто выключилась и больше не включилась. Я ее принес в магазин на следующий день и потребовал возврата денег за данный товар, у меня ее приняли и сказали что деньги будут возвращены после экспертизы, прошло уже 20 дней, я позвонил в магазин с вопросом когда мне вернут деньги за товар, мне ответили что товар еще в сервисе, меня такие сроки решения моего вопроса не устраивают, подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации. Какое письмо или заявление написать и на кокого.. Если есть какая то определенная форма дайте ссылку. Спасибо.
Здравствуйте. Следовало написать претензию в 2-х экземплярах (один остается у Вас с отметками о принятии) на возврат денежных средств. При этом ссылаться на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Возврат должен осуществляться в десятидневный срок. Мероприятия по проведению проверки качества и экспертизы входят в указанный срок.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.