16
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.09.2014 Александр
Доброго времени суток! Я купил сушилку для овощей, через час работы она просто выключилась и больше не включилась. Я ее принес в магазин на следующий день и потребовал возврата денег за данный товар, у меня ее приняли и сказали что деньги будут возвращены после экспертизы, прошло уже 20 дней, я позвонил в магазин с вопросом когда мне вернут деньги за товар, мне ответили что товар еще в сервисе, меня такие сроки решения моего вопроса не устраивают, подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации. Какое письмо или заявление написать и на кокого.. Если есть какая то определенная форма дайте ссылку. Спасибо.
Здравствуйте. Следовало написать претензию в 2-х экземплярах (один остается у Вас с отметками о принятии) на возврат денежных средств. При этом ссылаться на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Возврат должен осуществляться в десятидневный срок. Мероприятия по проведению проверки качества и экспертизы входят в указанный срок.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»