Здравствуйте сестра купила телефон в кредит но он через три дня сломался мы пошли в магазин но его не меняют на новый телефон и не возвращают деньги и взяли его на экспертизу
Здравствуйте! Пишите продавцу претензию в 2 экземплярах (один остается у вас с отметками о принятии). Если недостаток будет производственным, то сможете предъявить одно из требований, предусмотренных ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (возврат, замена и т.д.).
