21
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.09.2014 Ольга
Здравствуйте! 10 мес назад в Евросети купила телефон самсунг s4 mini.через месяца 3 заметила что он сильно греется при зарядке, иногда во время даже 5-ти минутного разговора становится огнянным, стал зависать и перезагружаться. Вчера отнесла в Евросеть, чек потерян, но посмотрели в базе и приняли на РЕМОНТ. Сказали, что на экспертизу принимают только 3 месяца с момента покупки. Объяснили, что если ремонт не поможет вернут деньги. Действительно ли это возможно? Правы ли ,что не приняли на экспертизу?
Здравствуйте. Экспертиза проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков. Товар является технически сложным, поэтому возможен только гарантийный ремонт. Если недостаток невозможно будет устранить в установленный срок, то вправе на свой выбор требовать замену либо возврат.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.