24
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.09.2014 Ольга
Здравствуйте! 10 мес назад в Евросети купила телефон самсунг s4 mini.через месяца 3 заметила что он сильно греется при зарядке, иногда во время даже 5-ти минутного разговора становится огнянным, стал зависать и перезагружаться. Вчера отнесла в Евросеть, чек потерян, но посмотрели в базе и приняли на РЕМОНТ. Сказали, что на экспертизу принимают только 3 месяца с момента покупки. Объяснили, что если ремонт не поможет вернут деньги. Действительно ли это возможно? Правы ли ,что не приняли на экспертизу?
Здравствуйте. Экспертиза проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков. Товар является технически сложным, поэтому возможен только гарантийный ремонт. Если недостаток невозможно будет устранить в установленный срок, то вправе на свой выбор требовать замену либо возврат.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»